Stéphanie Vial, conférencière agréée par le Ministère de la Culture et du Tourisme, propose notamment des conférences en visio-conférence via l’application zoom.
A propos
Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout client du produit visite et journée proposée par Stéphanie VIAL et Stéphanie VIAL.
Ces Conditions Générales de Vente sont les seules applicables entre le Client et Stéphanie VIAL. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Stéphanie VIAL peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales de Vente, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur son site. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux commandes passées antérieurement. Chaque commande sur le Site est régie par les Conditions Générales de Vente applicables à la date de ladite commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales de Vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de Vente ainsi que les conditions générales d’utilisation du Site.
Il est précisé que la conférence visite et journée est soumise à des droits d’auteurs.
01
Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens :
par Internet sur le Site 24h/24 stephanievial.fr et 7j/7 - par mail contact@stephanievial.fr
La procédure de passation des commandes sur le site comporte notamment les étapes suivantes :
- Sélection sur le Site d’une ou plusieurs conférences
- Suite à cette sélection, un récapitulatif reprenant l'ensemble des choix et le prix total de la prestation, vos coordonnées, votre mode de paiement, vous permettra de vérifier le détail de votre commande et ainsi d'effectuer les modifications nécessaires, avant l'enregistrement de votre carte bancaire. Les conditions générales de Vente devront être acceptées. Votre contrat ne sera définitivement conclu uniquement après l'acceptation du paiement par votre banque.
A compter de la validation définitive de votre commande, nous vous adresserons un e-mail de confirmation de votre commande récapitulant l'ensemble des éléments relatifs à celle-ci. En imprimant et/ou en conservant cet e-mail, vous disposerez d'un moyen de preuve attestant de votre commande.
par Internet sur le Site 24h/24 stephanievial.fr et 7j/7 - par mail contact@stephanievial.fr
La procédure de passation des commandes sur le site comporte notamment les étapes suivantes :
- Sélection sur le Site d’une ou plusieurs conférences
- Suite à cette sélection, un récapitulatif reprenant l'ensemble des choix et le prix total de la prestation, vos coordonnées, votre mode de paiement, vous permettra de vérifier le détail de votre commande et ainsi d'effectuer les modifications nécessaires, avant l'enregistrement de votre carte bancaire. Les conditions générales de Vente devront être acceptées. Votre contrat ne sera définitivement conclu uniquement après l'acceptation du paiement par votre banque.
A compter de la validation définitive de votre commande, nous vous adresserons un e-mail de confirmation de votre commande récapitulant l'ensemble des éléments relatifs à celle-ci. En imprimant et/ou en conservant cet e-mail, vous disposerez d'un moyen de preuve attestant de votre commande.
02
Prix
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises. Leur montant total lui est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le Site au moment de votre commande.
Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande –même validée par nous - sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le Site au moment de votre commande.
Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande –même validée par nous - sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.
03
Paiement
Modes de paiement proposés :
Règlement par carte de crédit (CB, Visa, Mastercard ou American Express) : Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le système de sécurité ``Pay-Pal`` ou Stripe qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission.
Règlement par carte de crédit (CB, Visa, Mastercard ou American Express) : Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le système de sécurité ``Pay-Pal`` ou Stripe qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission.
Mise en œuvre de la visite et journée
Pour assister à la conférence, le client devra présenter l'email de confirmation de réservation et de paiement, imprimé ou via son mobile lors de la visite et journée .
04
Annulation
Le client peut annuler sans frais sa commande dans les 14 jours suivant son achat. Cette annulation peut se faire par courriel, le remboursement devant s’effectuer sous quinzaine.
En cas d'annulation une semaine avant la visite et journée, le client pourra bénéficier d'un report sur une autre visite et journée de son choix, respectant les mêmes tarifs que sa commande, sauf visite non annulable (Versailles visite et journée Privilège)
En cas d’annulation de dernière minute (72h) avant la visite et journée, le prix de la conférence annulée restera dûe. Le billet d'entrée est dû lorsqu'il s'agit d'un forfait payé à l'avance par la conférencière.
En cas d’empêchement de la conférencière, lié à une grève du musée, une pandémie, un arrêt maladie, la visite et journée sera reprogrammée ultérieurement. Dans l’hypothèse où le nouveau créneau fixé ne convenait pas au client, alors, il pourra être remboursé de sa commande sous quinzaine ou bénéficier d'un report sur une autre visite et journée de son choix, respectant les mêmes tarifs que sa commande.
05
Litige et responsabilité
Le présent contrat est soumis au droit français.
Stéphanie VIAL ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.
Le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation conventionnelle, auprès de la Commission de la médiation de la Consommation prévue à l’article L534-7 du Code de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes. Il peut également recourir à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de litige.
Stéphanie VIAL ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.
Le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation conventionnelle, auprès de la Commission de la médiation de la Consommation prévue à l’article L534-7 du Code de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes. Il peut également recourir à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de litige.
06
Traitement et protection des données à caractère personnel
L’enregistrement sur le Site entraîne le traitement des données à caractère personnel du Client. Si le Client refuse le traitement de ses données, il lui est demandé de s’abstenir d’utiliser le Site.
Ce traitement des données à caractère personnel se fait dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.
Par ailleurs, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, de modification et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l’adresse suivante : contact@stephanievial.fr
Ces données personnelles sont nécessaires au traitement de sa commande.
Stéphanie VIAL assure un niveau de sécurité approprié et proportionnel aux risques encourus ainsi qu’à leur probabilité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.
Toutefois, ces mesures ne constituent en aucun cas une garantie et n’engagent pas la Société à une obligation de résultat concernant la sécurité des données.
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